Лояльная база: как аудитория покупает у вас снова
10 уроков на реальном опыте — без теории, только то, что проверено на своей аудитории за 10 лет на GetCourse.
@zverinfo
У вас есть база. Подписчики, клиенты, люди, которые хоть раз у вас что-то купили.
И есть привычная схема: запуск — продажи — тишина — снова запуск.
Между запусками база просто лежит. Вы пишете туда, когда снова нужно продать. Люди это чувствуют.
Через какое-то время открываемость писем падает. Отписки растут. А вы вкладываете все больше сил в привлечение новых, вместо того чтобы продавать тем, кто уже вас знает.
Проблема не в том, что у вас мало подписчиков.
Проблема в том, что между покупками нет системы касаний, которая работает на доверие, а не на продажу.
Лояльность — это не эмоция и не везение. Это последовательность действий: что вы показываете человеку, когда не продаете, как вы сегментируете базу, каким тоном пишете, когда предлагаете следующий шаг.
Это можно выстроить один раз — и дальше система работает сама, даже когда вы не запускаете новый курс.
Именно об этом курс.
10 уроков по 7–10 минут
Формат — короткие видео, которые можно посмотреть между делом, без отдельного дня на «изучение курса».
Диагностика
Разберетесь, почему разовые запуски выжигают базу и в чем разница между «нравлюсь» и «покупают снова».
Сегментация
Практическая механика: как делить базу не по возрасту или интересам, а по стадии отношений с вами. Кому писать про новый продукт, а кому рано.
Контент доверия
Какой контент реально работает на лояльность, а какой только создает охват без продаж.
Автоворонка как инструмент лояльности
Как выстроить цепочку писем так, чтобы польза шла раньше предложения.
Повторные продажи без давления
Логика «следующего шага» — от одного продукта к другому без ощущения впаривания.
Работа с теми, кто купил и пропал
Это самая частая дыра в базе — люди, которые заплатили один раз и исчезли из поля зрения. Разберете, как их вернуть, не выглядя навязчивым.
Честность как инструмент доверия
Почему называть ограничения метода работает лучше, чем их прятать.
Ритм касаний
Сколько писать и показываться, чтобы не выгорать аудиторию 40–60 лет — без спама и без исчезновения из поля зрения.
Сборка системы
Итоговая схема — от первого касания до постоянного клиента. Шаблон, который вы адаптируете под свою базу.
Меня зовут Дмитрий Зверев, канал @zverinfo.
Инфомаркетингом занимаюсь с 2013 года. За это время создал больше 200 инфопродуктов и больше 100 автоворонок, через которые прошло свыше 200 000 человек.
10 лет работаю на GetCourse. Моя собственная база — около 5000 контактов, и именно на ней я проверял все, что рассказываю в этом курсе.
Я не теоретик маркетинга. Я много лет живу с этой базой каждый день — пишу ей, продаю, ошибаюсь, донастраиваю. В этом курсе — то, что реально сработало, а не общие советы из учебников.
Дальше — как получить эту систему в удобном для вас виде.
Цена и ценность
Цены ниже — премьерные, действуют 48 часов с момента старта продаж. Дальше пакеты остаются в каталоге по обычной цене.
Даже один клиент, который благодаря выстроенной системе купит у вас снова, как правило окупает стоимость любого из пакетов.
Мини-курс
10 уроков по 7–10 минут. Вся система лояльности — от диагностики до готовой схемы, которую вы адаптируете под свою базу.
Мини-курс + Конструктор промптов
Все из пакета 1, плюс курс «Конструктор промптов» — чтобы применять нейросети в работе с базой: писать контент доверия быстрее, готовить сегментированные рассылки, собирать материалы для автоворонки.
+ личная консультация
Все из пакета 2, плюс личная консультация со мной. Разберем вашу базу и вашу текущую систему касаний конкретно.
Курс уже записан
Ждать, пока накопится время на самостоятельное изучение темы, не нужно. 10 уроков по 7–10 минут — их можно пройти за один вечер, а внедрять потом постепенно.
Выберите пакет по своей задаче и начните сейчас, пока цена ниже обычной в два–три раза.
Выбрать пакетПри покупке любого пакета до конца премьеры
Чек-лист «Сегментация базы за один вечер»
Пошаговый разбор, как поделить вашу базу на группы за один подход, без сложных сервисов.
10 готовых тем писем для базы
Заголовки, которые открывают, а не продают в лоб. Берете и адаптируете под свою тему.
Шаблон письма «логичный следующий шаг»
Структура письма для предложения без давления — только заменить детали под свой продукт.
Разбор реальной автоворонки на 10 писем
Схема одной из моих действующих вечнозеленых воронок — с пояснением, зачем каждое письмо.
Доступ к закрытому чату участников
Место, где можно задать вопрос по своей ситуации и увидеть, как решают похожие задачи другие.